よくあるご質問

店舗について

Q.

営業時間は何時ですか？

A.

11:00-20:00（ラッピングbarの体験受付は19:30まで）です。

Q.

定休日はありますか？

A.

原則ありませんが、seekbaseの定休日に準じます。
臨時休業を行う場合などは、こちらでお知らせいたします。

Q.

駐車場はありますか？

A.

専用、提携の駐車場はございません。
公共の交通機関をご利用いただくか、近隣のコインパーキング等をご利用ください。

体験について

Q.

ラッピングは有料ですか？

A.

ラッピングBARの利用料は500円（税込）です。エリア内にあるクラフトグッズは使い放題で、完成品1点をラッピングいただくことができます。（店舗で提供するゆうパケット箱で梱包する場合、中身の商品のラッピングと、ゆうパケット自体のラッピングまでで500円です。）
なお、一部別途料金がかかる包装紙がございます。

Q.

ラッピングはどのサイズまでできますか？

A.

お店にある包装紙の最大サイズは、A1（594mm×841mm）です。
※A1サイズのない柄もございます。

Q.

手先が不器用で、ラッピングに自信がありません。

A.

スタッフがサポートいたします。お気軽にお声がけください。

Q.

お手紙やプレゼントは一緒に送ることができますか？

A.

ラッピングエリア（有料）にはポストカードを用意しておりますので、ご自由にご活用ください。
ただし、メッセージを同封いただく場合には、レターパックをご利用ください。

Q.

持ち込んだ手紙の投函はできますか？

A.

店外からお持ち込みされたお手紙も、ＳＯＺＯ　ＰＯＳＴにご投函いただけます。
また、ＳＯＺＯ　ＢＯＸではお手紙のみを送るサービスもご用意しておりますので、お気軽にご利用ください。

Q.

ＳＯＺＯ　ＢＯＸで購入した商品ではないものを送ることはできますか？

A.

店外からお持ち込みされた贈りものでも、ラッピングエリア（有料）をご利用いただき、送っていただけます。
ただし、5㎝以上の厚さのものはＳＯＺＯ　ＰＯＳＴに投函できません。
また、ゆうパックのお取り扱いもありませんので、これらの贈りものの発送は、近隣の郵便局をご利用ください。

Q.

送料はいくらですか？

A.

送り方により異なります。詳細についてはスタッフにお尋ねください。

注意

• ※お客様保管用（追跡番号）シールを必ず剥がしてから投函してください。
• ※ゆうパケットを透明ビニールに包んで贈る場合は、必ずその状態で計測してください。
• ※重さを測る秤はラッピングbarにございます。
• ※投函時刻によっては翌日の投函扱いとなるケースがあります。
• ※ゆうパケット（箱タイプ/封筒タイプ）の場合手紙は同封できません。

Q.

配送日時は指定できますか？

A.

ＳＯＺＯ　ＢＯＸでご利用いただける配送方法では日時指定はできません。

決済方法について

Q.

どのような支払方法がありますか？

A.

クレジットカード、電子マネー、QRコード決済がご利用いただけます。

※現金はご利用いただけません。

【電子マネー】
・Suica、PASMOなど交通系IC
・QUICPay、iD、nanaco、WAON、楽天Edy

【ご利用できるQRコード決済】
・Pay Pay
・d払い
・楽天ペイ
・メルペイ
・au pay
・we chat pay
・銀聯QR（union pay）
・Alipay +